После нового года, на меня обрушился шквал просьб от пользователей Праворуба, с просьбами (а то и требованиями) сделать на портале что-то за них, так-как, видите ли у них «всё сломалось» и «ничего не работает» после рестайлинга портала, на затрагивавшего его функционал.
Пришлось копаться и разбираться со всеми хотелками, но в результате оказалось, что за исключением нескольких мелких (и уже исправляемых) ошибок, чуть больше чем 99,99% воплей оказались «ложными тревогами», больше похожими на старческое брюзжание, чем на конструктивную критику.
Описывать диаметрально противоположные мнения и пожелания относительно шрифтов, иконок, компоновки блоков и прочих визуальных эффектов нет смысла, поскольку одним хочется шрифт побольше, чтобы читать без очков, другим нужно помельче, так-как им хочется видеть весь текст статьи на одном экране и тупо лень мотать страницу… сколько людей, столько и мнений.
Но вот упрёки в невозможности скачать один из своих дипломов (приложение к внутрисайтовой награде), меня по-настоящему выбесили — почти неделю я объяснял, как скачать файл диплома из своего личного кабинета, описывал по шагам, давал прямую ссылку — всё не в прок!
Сегодня получил видео действий этого пользователя и ох… «умилился». Оказывается, этот … «талантливейший» юзверь, пробовал скачать диплом, тыкая мышкой в саму иконку награды на своей личной странице, нажимая все кнопки подряд… ну не скачивается и всё тут!
Очень хотелось ругаться, и даже немного получилось, но я смог успокоиться и снова перекинуть свои же сообщения-инструкции и ссылку недельной давности, которые проскочили у пользователя мимо ушей, даже не всколыхнув никаких мыслей… «Да что тут думать? Трясти надо!» ©
Почему-то мне кажется, что если этот пользователь пересядет со своей, на другую машину, у которой заправочная горловина оказалась не с привычной стороны, он тоже будет орать, что всё пропало, на заводе забыли бензобак поставить, и вообще теперь ничего не работает… но после пи… «эмоционального разъяснения», всё сразу нашлось, и даже вспомнилось, что раньше он так и делал, просто забыл.
Успокоился, посоветовал учить матчасть. Пошатнувшаяся было вера в разумность человечества временно стабилизировалась, но хочется выпить 50 капель «валерьянки» и какое-то время не читать никаких просьб о помощи...
Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).
Уважаемый Иван Николаевич, понимаю Вас и Ваш «крик души», но наверное надо как-то относиться проще! :D Возможно даже не обращать внимание, если просьбы и требования бессмысленные! ;)
Уважаемая Елена Анатольевна, эххх… я стараюсь… но иногда это сложно… особенно когда каждый считает себя уникальным и исключительным… и продолжает ходьбу по граблям :x
Описывать диаметрально противоположные мнения и пожелания относительно шрифтов, иконок, компоновки блоков и прочих визуальных эффектов нет смыслаУважаемый Иван Николаевич, тут Вы совершенно правы. Всем не угодишь. Недовольные найдутся в любом случае.
Вообще, очередь критиковать обычно длиннее очереди делать. И это во всем)
Уважаемая Александра Михайловна, тут даже и не поспоришь! (handshake)
У нас ведь одни регулярно возмущаются тем, что их светлое имя не отображается без активной подписки на PRO, а другие наоборот — оплачивают подписку только для того, чтобы уйти в режим «невидимки» и никому не показывать даже своего присутствия.
И так во всём... (smoke)
Уважаемый Иван Николаевич, нужно время чтобы привыкнуть к новому дизайну сайта, но у меня пока вроде получается справляться самостоятельно. С навигацией проблем нет, всё интуитивно понятно. Технических проблем нет.
А в целом мне внешний вид нравится. (H)
Уважаемая Алёна Александровна, спасибо за Ваше мнение — обычно те, у кого проблем нет, вообще ничего не пишут, им и так всё понятно (F)
Уважаемый Иван Николаевич, я думаю, что крики о помощи основаны на том, что все внезапно стало непривычным. Заметила последнее время, что люди болезненно переваривают новую информацию. Очень хочется, чтобы все было привычно и не менялось ничего.
Мне навигация сайта нравится, удобно. Дизайн интереснее стал! Да, непривычно. Но когда-то и с прошлой было непривычно, однако, разобрались же!
Уважаемая Вера Александровна, да, согласен, что-то осталось привычным, что-то стало непривычным, но работоспособность / функционал не изменились, а общее удобство, презентабельность, навигация, скорость увеличились.
Интересно, что никто из новых пользователей портала не жаловался — они даже не видели старую версию и поэтому у них не возникает затруднений.
Проблемы возникают только «старожилов», и это примерно то же самое, что было со мной, когда я поменял машину с «ручки» на «автомат», но какое-то время ещё пытался давить на сцепление и переключать передачи вручную, но привык буквально за несколько дней ;)
Уважаемая Вера Александровна, ну да, ведь только в «непривычности» дело. Что ж, поживём-увидим.
Уважаемый Иван Николаевич, тут соглашусь с Сергеем Валерьевичем.
Безусловно, ряд комментариев был из разряда «Дуров, верни стену» (олды должны помнить). Тем не менее, при наличии возможности обменяться мнением, другой реакции не могло быть.
ряд комментариев был из разряда «Дуров, верни стену»Уважаемый Иван Анатольевич, я этот трёп конечно помню, но и тогда, и сейчас, мне было совершенно понятно, что это именно пустой трёп, а не конструктивная критика, как по содержанию, так и по форме, ведь на «слюнобрызги» в подворотне никто серьёзного внимания не обратит, а вот все заявки в техподдержку планомерно обрабатываются и там ничего не теряется.
Уважаемый Иван Николаевич, люди привыкают к тому, что вроде работает, и когда это что-то обновляется, то всегда найдутся недовольные. Это не только нашего портала касается, но и вообще всего. Вспомните Windows 8, когда пропала кнопка «Пуск», кто-то сориентировался и стал привыкать к новому, а кто-то брюзжал, что раньше вода была мокрее, а трава зеленее. Или вот в MacOs 26 Tahoe убрали ланчпад, и та же самая реакция — кто-то идет дальше с проектом, а кто-то тянет его назад. Сам до сих пор не привыкну к новому облику Праворуба, но чего роптать-то, разберемся потихоньку, куда пропал «мой кабинет» и где глазик «кто смотрел/голосовал».:D
Уважаемый Александр Александрович, да, у меня самого есть опыт перевода коллегии адвокатов на Linux, так что я знаю, что всё «устаканится» :)
Уважаемый Иван Николаевич, может не в тему, но пока предоставилась такая возможность, скажу… Хочу отметить положительные изменения после модернизации сайта.
↓ Читать полностью ↓
Да, в процессе было много критики, и звучали мнения, что ресурс стал хуже — это нормально для любого масштабного обновления. Но по факту сейчас видно, что администрация услышала сообщество и отреагировала на замечания, а не просто «отчиталась о проделанной работе».
Лично для себя отметил важный показатель: все мои страницы робот переобошёл, материалы корректно попали в индекс, статьи начали нормально отображаться в поиске. Это означает, что технические вопросы решены, и дальше сайт объективно будет подниматься в выдаче. Быстро такие вещи не делаются, но фундамент заложен правильно.
Сам занимаюсь продвижением и хорошо понимаю, насколько это сложная и неблагодарная работа. Особенно когда «специалист» много говорит умных слов, а результата нет — сколько его ни подталкивай, если человек не понимает, что именно он делает, толку не будет. Давить, угрожать судами — отдельная история: чаще всего у таких подрядчиков нет активов, и даже при выигрыше взыскать по сути нечего.
Поэтому иногда лучше взять не самого громкого и не самого модного подрядчика, а того, кто реально доводит дело до конца. Да, топовый специалист может быть эффективнее — но и цена у него будет существенно выше. Здесь же, на мой взгляд, выбран разумный баланс.
В целом — результат вижу, динамика есть, направление верное. Спасибо администрации сайта за работу и за то, что не проигнорировали обратную связь сообщества.
И еще...
Часто мы сами рубим сук, на котором сидим. Платим за возможность размещать статьи на Праворубе, но при этом не хотим разобраться в базовых правилах размещения, SEO, позиционировании и той самой пессимизации. В итоге претензии летят в сторону площадки, хотя причина — в собственных действиях.
Можно написать действительно хорошую, полезную статью, но поставить точку в конце заголовка или оформить заголовок ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ — и всё. Для поисковых систем это выглядит как неестественная оптимизация или манипуляция форматированием. Алгоритмы не «ругаются», они просто занижают такой материал в выдаче. Статья формально есть, но полноценно в поиск она не выходит.
Поиску важно, чтобы заголовок выглядел как нормальная человеческая речь, а не как крик или рекламный лозунг. Когда это игнорируется, система воспринимает текст как менее качественный — без эмоций и объяснений, просто по алгоритму. В итоге человек уверен, что площадка «не работает», хотя по факту он сам обрезал статье шансы на видимость.
Это не проблема Праворуба и не заговор алгоритмов. Это вопрос внимания к деталям. А детали в продвижении — решают всё.
человек уверен, что площадка «не работает», хотя по факту он сам обрезал статье шансы на видимостьУважаемый Игорь Иванович, это действительно больная тема — все авторы хотят чтобы их публикации показывались на первых позициях поисковой выдачи, но на практике сами гробят собственную работу элементарным непониманием принципов работы поисковиков, да и внимание людей они часто отвращают вычурностью формулировок, безвкусицей оформления, отсутствием нормального форматирования и невнятностью изложения темы.
Но мало кто даже пытается разобраться в проблеме и научиться подавать свои материалы хорошо.
Ещё проблема — сейчас многие кинулись использовать нейросети для создания контента, даже не задумываясь при этом, что "алгоритмы видят алгоритмы" и сразу отмечают такие материалы как искусственные и малоценные, просто потому, что у каждого поисковика есть свой ИИ-ассистент, подсказки которого продвигаются, а все прочие — «задвигаются», но это тоже не все способны понять, зато они же начинают ныть по любому поводу и без повода, считая себя единственно правыми, а всех остальных дилетантами (smoke)
Уважаемый Иван Николаевич, все новое это процесс адаптации (материал книги, помещение суда, насечка на штанге в конце концов(giggle)). Были ли проблемы, да, будут ли проблемы, тоже да, но мы справляемся и движемся вперед! Еще пару месяцев и никто не вспомнит старый дизайн :)
Уважаемый Иван Николаевич, у меня периодически возникает вопрос: «Верить в разумность людей, или нет?»
Недавно возник такой же. Захожу на сайт после обновления и вижу, что многое не работает: вместо результата поиска, возникают кракозябры, найти на личной странице статью стало труднее, буквы блёклые и их не рассмотреть, поиск коллег в некоторых случаях не срабатывает...
Думаю себе: «Ну они же разумные люди. Сейчас куча недовольных начнёт гомонить в техподдержку. Иван Николаевич начнёт править и ругаться. Потом всё исправят. Потом будет статья о том, что куча неразумных отвлекали при этом со своими „хотелками“...» Решил, что мне не нужно в этом участвовать, так как положительная обратная связь и без меня замкнётся, а сама ситуация нормальная, такое постоянно бывает с новыми программами, кто-то ругается, кто-правит...
В общем, моя вера в разумность человечества не пошатнулась. Так и вышо. Всё исправили и без меня.
Спасибо Вам за это!
Уважаемый Владислав Александрович, исправления и доработки ещё продолжаются, и план работ у администрации намного больше того, что некоторые могут себе представить. Всё будет хорошо! :)
Уважаемая user16502, уже давно кричу только в трёх случаях:
— когда заблудился в лесу;
— когда бью в морду;
— когда смотрю на спортивные состязания.
Все остальные варианты крика сублимирую в самоиронию, потому и попискиваю в уголке, чтоб не отличаться от коллег.
Уважаемый Иван Николаевич, в данном случае очень созвучным и полезным является совет профессора Преображенского из «Собачьего сердца» не читать советских газет на тощак, а ввиду отсутствия иных — вообще их не читать.
Уважаемый Иван Николаевич, я например, заметил; что поменялся интерфейс сайта и почему-то не видны процессуальные документы) думаю, ок; писать не буду) восстановят и разберутся. Потом нашел нужную кнопку)
Уважаемый Иланд Альмирович, покажите где эта кнопка, чтоб «сами разобрались»? (rofl)
Уважаемый Иланд Альмирович, да, на самом деле весь функционал сохранён, но расположение некоторых элементов управления изменилось… и некоторые коллеги «растерялись»… но вот для неофитов всё оказалось более интуитивно понятно и привычно, поэтому они, в отличие от некоторых старожилов, даже вопросов не задают (giggle)
Уважаемый Иван Николаевич, сегодня зашел на сайт, чтоб написать статью. Вспомнил все замечания, которые ранее коллеги обсуждали. И растерялся… Все нормально с сайтом. Как-то не интересно стало! :)
Уважаемый Игорь Иванович, да, скукотища — даже поругаться не на что (rofl)
На самом деле работ по тонкой настройке и шлифовке ещё много, но она проводится незаметно для посетителей сайта ;)
Уважаемый Иван Николаевич, 1) спасибо за обратную связь(handshake).
2) На вкус и цвет товарища нет. Есть моменты которые мне лично (цифровому чайнику) более просты, визуально более приемлемы и понятны в старом варианте. Примеры не здесь конечно. Между тем, никак не пойму почему в верхней строке рядом с публикациями в комментариях стоит "+0" - условное обозначение положительной, но бесконечно малой величины? Что это дает для сайта? Для меня лично (в первом образовании всего лишь 3 высших математики) сие уничижительно по своей сути(punch), и это дело стоит на лучшей полке в витрине магазина(smoke) Но, если для общего дела (продвижения сайта в целом и каждого его участника в отдельности) так лучше, то все эти мелочи не в счет!
3) Реальность такова, что для большинства посетителей сайта слова Учите матчасть являются синонимом Пошли отсюда (куда не принципиально), а это явно не интересах Праворуба! И если кто-то хочет создать закрытый клуб себя любимых, то эти мотивы — начало конца любого интернет ресурса. Я лично слишком тепло отношусь к твоему брат, детищу, что бы потворствовать таким тенденциям.
Как-то так;)
В целом хорошо, что многие недоработки, типа растнутых аватаров и огромных (на всю страницу) смайлов, убраны, и при этом в целом поднялись котировки сайта и, наверное, его станиц(Y)
Уважаемый Иван Николаевич, лучше 100 капель рома, чем 50 валерьянки:D
Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).
Рейтинг публикации:
«Как не потерять веру в разумность человечества»
5
звезд из 5
на основе 41 оценок.
Защита по сложным уголовным экономическим делам.
Борьба с фальсификациями и незаконными методами расследования. Опыт, надёжность, добросовестность!
● Арбитраж. Банкротство. ФАС. Юридическое сопровождение вашего бизнеса.
● Юрист по ВЭД. Споры с ФТС. Международное право.
Консультации, дела.
Действую с интересом, спокойно и тщательно, очно и дистанционно.
Дорого, но зато качественно. Все встречи и консультации, в т.ч. дистанционные только по предварительной записи.
Уважаемый Иван Николаевич, а это все от либерализма!
Надо пожёстче с нами — не можешь скачать диплом — лишить диплома, не нравится шрифт — бан на месяц, еще какая-то необоснованная жалоба — понизить категорию с ПРО на Лайт например
Вот тогда народ прочувствует
Нужна сильная и иногда жесткая рука, сколько можно няньчиться — такой рестайлинг провели, а кто-то ещё недоволен?
Давно говорил — если Праворуб это клуб, то он должен быть закрытым, чтобы с улицы было не зайти, а вылететь боялись, вот тогда будут ценить Вашу работу и не жаловаться по пустякам
Уважаемый Сергей Валерьевич, да, каюсь, иногда так и хочется поступить… но я стараюсь сдерживаться...
иногда даже получается (rofl)